BON À SAVOIR

Un utilisateur averti en vaut au moins deux !

 


Nos véhicules Zen Car ne sont pas autorisés à sortir du territoire Belge. Vous vous exposez à une amende de minimum 150 € ainsi qu’aux frais de rapatriement du véhicule.

 


 

 


Une annulation faite jusqu’à 1H avant le départ ne sera pas facturée. Dépassé cette limite, la facturation sera prise en compte.

 


 

Nos pénalités

INTITULÉ

MONTANTS

Accès/Utilisation

Remplacement d'une carte Zen Car

10,00 €

Véhicule non remis en charge

50,00 €

Voyage à l'étranger non autorisé

150,00 €

Location câble supplémentaire / Forfait mensuel

15,00 €

Retard (supérieur à 10min)

10€+ heure(s) de location supplémentaire

Annulation

Sans frais jusqu'à 1H avant le départ - Sinon facturée

Véhicule laissé ouvert en fin de réservation

50,00€

Réservation effectuée pour l’utilisateur par les services Zen Car

2,50 €

Civisme/Savoir-faire

Nettoyage exceptionnel pour cause de véhicule rendu sale

50,00 €

Cas particulier pouvant constituer une infraction pénale

150,00 €

Véhicule mal stationné, retour à la mauvaise station

50,00 €

Fourrière

à prix coûtant

Dépannage (utilisateur en tort)

à prix coûtant

Frais administratifs

Traitement d’une amende

15,00 €

Gestion des sinistres

25,00 €

Gestion d'un dépannage/fourrière

25,00 €

Gestion de la perte/vol des documents de bord

25,00 €

Sinistres/Accidents

Franchise en RC

500,00 €

Franchise en cas d'accident

890,00 €

Vol/Perte/Dégradation

Câble de rechargement véhicule perdu ou endommagé

465,00 €

Perte/Vol Carte Interparking

50,00 €

Perte des documents de bord (certificat d'immatriculation, carte verte...)

150,00 €

Perte ou vol des clés de voiture

Prix catalogue constructeur

Besoin d’en savoir plus

bon à savoir

electricité

Chaque station Zen Car est pourvue d’une borne de chargement électrique où vous pouvez brancher votre Zen Car. Pendant l’utilisation de votre Zen Car, vous pouvez aussi la recharger à l’aide d’une prise domestique (220v).

carburant

Nous fournissons l’électricité de tous nos véhicules, mais l’essence des BMW i3 dotée de la technologie Range-Extender (REX) est à votre charge. Veillez bien à ne mettre que de la SP 95.

kilometrage

Le kilométrage est illimité, dans les limites de temps définies par votre réservation (et l’autonomie affichée de votre véhicule).

Franchise

Chaque voiture est équipée d’une assurance Omnium avec une franchise de 890€. Cela signifie que tout accident est couvert par notre assurance, tant que le conducteur Zen Car n’est pas en tort. Si au contraire le tort lui est imputé, le montant des réparations sera facturé pour un montant maximum de 890€. Dans le cas d’un sinistre en tort, avec dégâts causés à un tiers, une franchise en Responsabilité Civile de 500€ sera également à charge du conducteur.

amendes

Zen Car vous fournit l’électricité, le véhicule et le parking mais Zen Car vous fera également suivre l’amende si vous contrevenez au code de la route pendant l’utilisation de votre Zen Car. Et comptez sur nous pour vous faire suivre nos frais de traitement.. De quoi rappeler à tout le monde qu’il vaut mieux rouler zen… !

Autonomie

Votre autonomie peut varier en fonction du véhicule, des conditions climatiques et de votre conduite.
Vérifiez toujours l’autonomie de votre véhicule avant le départ.
Nous garantissons 40% d’autonomie minimum au début de la location du vehicule.